Von A - Z

An- und Abreise

Unsere Zimmer sind am Anreisetag spätestens ab 14 Uhr bezugsfertig. Sollten Sie nach 18 Uhr anreisen, bitten wir Sie uns zu benachrichtigen. Am Abreisetag stehen Ihnen die Zimmer bis 10 Uhr zur Verfügung. Bitte sprechen Sie uns an, wenn Sie ein Zimmer länger benötigen oder Ihr Gepäck lagern möchten. Wir werden dann eine individuelle Lösung für Sie finden.

Arrangements

Unsere Arangements sind buchbar nach vorheriger Anfrage und Verfügbarkeit. Änderungen sind vorbehalten. Für nicht in Anspruch genommene Leistungen können wir Ihnen leider keine Rückerstattung gewähren.

Bezahlung

Sie können bei uns im Haus bar bezahlen oder bequem bargeldlos per EC-Karte.    
Bei größeren Gruppen akzeptieren wir auch Schecks am Anreisetag oder vorherige Überweisung des Rechnungsbetrags. Bitte sprechen Sie uns an, wenn Sie weitere Informationen zu den Zahlungsmodalitäten benötigen.

Hunde

Ihren Liebling auf vier Pfoten können Sie gerne mitbringen. Wir berechnen hierfür 9,00 € pro Tag ohne Futter.

Öffnungszeiten

Wir haben an 365 Tagen im Jahr für Sie geöffnet. Warme Küche erhalten Sie von 11.30 Uhr bis mindestens 20.00 Uhr. Im Sommer und an den Wochenende, sowie nach vorheriger Absprache natürlich auch länger.

Parkplätze

Unsere hauseigenen Parkplätze stehen Ihnen kostenfrei zur Verfügung. Wir haben auch genügend Parkmöglichkeiten für einen Omnibus, sowie Unterstellmöglichkeiten für Ihre Fahrräder.

Pferdeboxen/ Reisen mit Pferden

Direkt neben unserem Hotel Heiderose, ca. 25 m vom Haus entfernt befindet sich unserer eigener Kutschpferdestall.
  • Dort befinden sich 12 Innenboxen, sowie 4 größere Außenboxen und ein Paddock.
  • Gerne stellen wir Ihnen nach vorheriger Absprache unsere Boxen für Ihre mitgebrachten Pferde zur Verfügung.
  • Pro Box berechnen wir 19,00 €uro pro Nacht inkl. Futter und Einstreu.
  • Wir füttern Silage, Kraftfutter (Hafer) und Stroh und verwenden überwiegend Sägespäne als Einstreu.
Ausreitmöglichkeiten durch das vielfältige Gebiet der Lüneburger Heide beginnen in ca. 50 m Entfernung.
Ein Reitplatz, eine Halle oder Wiese zur Platzarbeit sind leider auf unserem Hof nicht vorhanden.
Falls Sie weitere Fragen haben beantworten wir Ihnen diese auch gerne telefonisch.

Stornierung

Das Begleichen der Rechnung ist spätestens bei Abreise fällig.
Die Bezahlung kann per EC-Karte oder in bar erfolgen.

Stornoregelung:
Für gebuchte Zimmer und Arrangements ist das vereinbarte Entgeld auch dann zu zahlen, wenn die Buchung vom Kunden später storniert wird. Die Höhe des Anspruchs wird durch den Zeitpunkt der Stornierung bestimmt:

  • bis 30 Tage vor Antritt entstehen Ihnen keine Kosten bei einer Stornierung
  • 29 bis 15 Tage vor Ankunft 60% des Reisepreises
  • 14 Tage bis 10 Tage vor Ankunft 100,--€ Bearbeitungsgebühr
  • 9 Tage bis zum Anreisetag 80% des Reisepreises
  • bei späterer Anreise oder früherer Abreise werden 80% des Reisepreises berechnet

Wir empfehlen Ihnen daher eine Reiserücktrittsversicherung abzuschließen um sich vor möglichen Kosten zu schützen. Einen Link zum Abschluss einer ELVIA Hotel-Stornoversicherung finden Sie hier.